Términos del servicio
Vigentes desde el 5 de octubre de 2026.
1. Quiénes somos
Esta tienda en línea opera bajo el nombre comercial +x- juguetes en el sitio maspormenosjuguetes.com.
- Razón social: [por completar]
- NIT: [por completar]
- Domicilio: Calle 15 #33-96, Bogotá D.C., Colombia
- Correo: maspormenosjuguetes@gmail.com
- WhatsApp: 321 865 5228
2. Aceptación
Al navegar en este sitio o hacer un pedido aceptas estos términos, la Política de privacidad, la Política de envíos y la Política de cambios, devoluciones y garantía. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio. Para comprar debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
3. Productos e información
Publicamos la descripción, las medidas, el contenido de la caja y las instrucciones de cada producto según la ficha técnica del proveedor. Las fotos son de referencia: el color o los detalles pueden variar levemente. Los juguetes llegan desarmados y se arman con el video del código QR que trae cada caja. Todos los juguetes deben usarse con la supervisión permanente de un adulto y siguiendo las instrucciones de uso.
4. Precios
Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA. El valor del envío no está incluido en el precio del producto: se muestra en el pago, antes de que confirmes el pedido. Podemos cambiar los precios en cualquier momento, pero el precio que se aplica a tu compra es el que aparecía cuando hiciste el pedido.
5. Cómo se hace un pedido
Puedes pedir en el sitio o por WhatsApp. El pedido queda en firme cuando te lo confirmamos por correo, WhatsApp o mensaje de texto, con el resumen del producto, el precio total, el valor del envío y la dirección de entrega. Si un producto se agota después de tu pedido, te avisamos y, si ya pagaste, te devolvemos el dinero completo.
6. Medios de pago
Aceptamos pago contra entrega: pagas al transportador cuando el pedido llega a tu dirección. Si en el pago aparecen otros medios (tarjeta, PSE u otros), se procesan a través de pasarelas de pago autorizadas. No guardamos los datos de tus tarjetas.
7. Factura
Emitimos factura electrónica conforme a las normas de la DIAN, con los datos que nos des al comprar.
8. Envíos
Despachamos desde Bogotá a toda Colombia. Los plazos, costos y condiciones de entrega están en la Política de envíos.
9. Derecho de retracto, reversión del pago y garantía
Como consumidor tienes derecho de retracto, derecho a la reversión del pago y garantía legal, según la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Las condiciones y el procedimiento están en la Política de cambios, devoluciones y garantía.
10. Uso del sitio
No puedes usar el sitio para fines ilegales ni para afectar su funcionamiento. Los textos, fotos, logos y diseños del sitio son de +x- juguetes o de sus proveedores y no pueden copiarse sin autorización.
11. Responsabilidad
Respondemos por la calidad, idoneidad y seguridad de los productos en los términos del Estatuto del Consumidor. No respondemos por daños causados por armar o usar el producto en contra de las instrucciones, por usarlo sin supervisión de un adulto o en superficies no aptas, ni por hechos de fuerza mayor o de terceros.
12. Peticiones, quejas y reclamos
Puedes escribirnos al correo maspormenosjuguetes@gmail.com o al WhatsApp 321 865 5228. Respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011, la Ley 527 de 1999 y el Decreto 1074 de 2015. Podemos actualizarlos; la versión vigente es la publicada en este sitio el día de tu compra.